La preghiamo di rivolgersi:
- in caso di sinistro, al Servizio sinistri di ERV, Casella postale, CH-4002 Basilea, telefono +41 58 275 27 27, schaden@erv.ch,
- in caso di emergenza, alla Centrale di allarme attiva 24 ore su 24, oppure contatti il numero +41 848 801 803 o il numero gratuito +800 8001 8003.
Questi numeri sono attivi giorno e notte (anche la domenica e i giorni festivi). La Centrale d’allarme le suggerirà la procedura più appropriata da seguire e organizzerà l’assistenza necessaria.
Informazioni dettagliate su come procedere in caso di sinistro sono disponibili anche nelle Condizioni generali d’assicurazione, di «Europea Assicurazione Viaggi ERV». Può scaricare le condizioni qui.