Wir haben uns gefragt: «Kann man eine Kreditkarte noch besser machen?» Unsere Antwort lautet: Certo! - Na sicher!
Schliesslich kennen wir uns mit Kreditkarten bestens aus. Mit über 2 Millionen Kundinnen und Kunden sind wir eine führende Schweizer Anbieterin von innovativen Finanzierungs- und Zahlungslösungen.
Das bedeutet, dass Sie für Ihre Certo! One Mastercard keine Jahresgebühr bezahlen: Nicht nur im ersten Jahr, sondern auch in den Folgejahren ist sie gratis. Dies gilt sowohl für die Haupt- als auch die Zusatzkarte.
Die Certo! One Mastercard wird von Cembra herausgegeben. Cembra ist eine führende Schweizer Anbieterin von Finanzierungslösungen und -dienstleistungen. Cembra zählt über 2 Million Kundinnen und Kunden in der Schweiz und beschäftigt mehr als 850 Mitarbeitende aus 40 Ländern. Unser Hauptsitz liegt in Zürich und wir betreiben unser Geschäft in allen Schweizer Landesteilen über ein Netz von Filialen, unsere Online-Präsenz sowie Kreditkartenpartner, unabhängige Vermittler und Autohändler.
Mit der Certo! One Mastercard, erhalten Sie bei drei Lieblingshändlern Ihrer Wahl bei jedem Einkauf 1% Geld zurück. Und überall sonst sparen Sie 0.25% bei jedem Einkauf. Details und Ausnahmen zur Geld zurück-Ersparnis mit Certo! finden Sie hier. Voraussetzung für die Geld zurück-Ersparnis ist, dass Sie mit der Certo! One Mastercard bezahlen.
Wenn Sie nach Erhalt Ihrer neue Certo! One Mastercard nichts unternehmen erhalten Sie automatisch 1% Cashback bei jedem Einkauf in allen Migros- und Coop Supermärkten, sowie bei der SBB. Und überall sonst sparen Sie 0.25% bei jedem Einkauf.
Um Ihre persönlichen drei Lieblingshändler auszuwählen oder zu verändern, benötigen Sie die kostenlose Cembra App für Ihr Smartphone, verfügbar im Apple App Store und bei Google Play. Sie erhalten ihre persönlichen Login-Daten automatisch nach Erhalt ihrer Certo! One Mastercard per Post zugestellt. Mehr Informationen zur Cembra App finden Sie hier.
Die Lieblingshändler können frühestens alle 30 Tage in der Cembra App gewechselt werden. Wenn Sie nichts unternehmen bleiben die aktuell gewählten Lieblingshändler bestehen. Das Wechseln der Händler ist optional.
Wir haben uns angeschaut, bei welchen Händlern unsere Kundinnen und Kunden am häufigsten mit unseren Kreditkarten bezahlen und so die Liste der beliebtesten Händler zusammengestellt.
Nein, es besteht keine geschäftliche Beziehung zwischen Cembra und den genannten Gesellschaften.
Sie finden Ihre Ersparnisse jeden Monat übersichtlich auf Ihrer Kreditkartenabrechnung. Ihre Ersparnisse werden gesammelt alle drei Monate Ihrer Kreditkartenrechnung gutgeschrieben.
Die Kreditkarten von Cembra Money Bank sind mit der neuesten Chiptechnologie ausgerüstet und bieten Ihnen höchsten Schutz vor Kartenmissbrauch. Mit dieser Technologie können Sie sich per PIN-Code identifizieren, um die Transaktion zu genehmigen. Der PIN ersetzt bereits an vielen Zahlungsterminals Ihre Unterschrift. Es gibt Zahlungsterminals, an welchen man weiterhin nur mit der Unterschrift die Zahlung bestätigt oder man zusätzlich zum PIN den Beleg unterschreiben muss.
Ihr persönlicher PIN-Code erlaubt es Ihnen, Ihre Kreditkarte dort einzusetzen, wo Ihre Identifikation und Zahlung mittels PIN-Eingabe erfolgt (z.B. an Tankstellen oder bei Bargeldbezügen an Bancomaten). Die Eingabe des PINs ersetzt dabei Ihre Unterschrift. Ob eine Transaktion mittels Unterschrift oder PIN-Eingabe erfolgt, entscheidet immer das jeweilige Mastercard Vertragsgeschäft. Den PIN-Code erhalten Sie mit separater Post. Diesen PIN-Code können Sie an jedem Bancomaten in der Schweiz ändern.
Falls Sie Ihren PIN-Code vergessen haben, können Sie diesen ganz einfach gratis in der Cembra App nachschauen. Alternativ können Sie unter der Telefonnummer 044 439 54 50 Gegen eine Gebühr in Höhe von CHF 20.– einen neuen PIN-Code beantragen. Es lohnt sich also die App!
Sie haben drei Versuche, den PIN-Code richtig einzugeben. Nach der dritten falschen Eingabe wird die Karte blockiert. Dies dient zu Ihrer Sicherheit, falls eine unberechtigte Person versucht, Ihre Karte einzusetzen. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an unseren Kundendienst (Telefonnummer 044 439 54 50) damit wir Ihnen einen neuen PIN-Code zustellen können.
Um Missbräuche mit Ihrer Mastercard Kreditkarte zu verhindern, bitten wir Sie folgendes zu beachten:
Überprüfen Sie die Monatsrechnungen auf falsche Transaktionen oder andere Unregelmässigkeiten und benachrichtigen Sie uns bei Feststellung solcher Buchungen unverzüglich unter der Telefonnummer 044 439 54 50.
Bei Verlust oder Diebstahl muss die Karte umgehend unter der Telefonnummer 044 439 54 50 gesperrt werden. Dieser Service steht Ihnen während 24 Stunden an 365 Tagen zur Verfügung. Befinden Sie sich im Ausland, erreichen Sie uns unter der Telefonnummer +41 44 439 54 50. Es empfiehlt sich, diese 24-Stunden Service Nummer, ebenfalls zu finden auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte, an einem separaten Ort aufzubewahren oder direkt in Ihrem Mobiltelefon zu speichern. Für die Ersatzkarte stellen wir Ihnen eine Gebühr von CHF 20.- in Rechnung.
Ignorieren Sie E-Mails, in welchen Sie nach Daten Ihrer Kreditkarte gefragt werden.
Melden Sie sich sofort beim 24-Stunden-Service (Telefonnummer 044 439 54 50) und schildern Sie den Verdacht. Sie können die Karte umgehend sperren lassen.
Melden Sie innerhalb der 30-tägigen Beanstandungsfrist telefonisch oder schriftlich den Missbrauch. Das Beanstandungsformular finden Sie hier.
Bei verdächtigen Transaktionen wird der Karteninhaber informiert. Ein spezialisiertes Fraud-Team (Betrugsbekämpfungs-Team) geht aktiv, professionell und präventiv gegen Missbrauch vor. Mit neusten Systemen kann so die Missbrauchsrate seit Jahren auf einem sehr tiefen Niveau gehalten werden.
Machen Sie keine Bestellungen mit Ihrer Kreditkarte auf öffentlichen Computern (z. B. Internetcafé). Die Daten können in den Zwischenspeicher gelangen und vom nächsten Besucher gelesen werden.
Um die Sicherheit bei Internet-Transaktionen zu erhöhen, können Sie Ihren persönlichen "Mastercard® SecureCode™" anfordern, der Sie dank international anerkanntem Sicherheitsstandard noch besser vor unberechtigten Zugriff bei Online-Shopping schützt. Bei jedem Einkauf muss sich der Kreditkarteninhaber durch Eingabe seines persönlichen SecureCodes identifizieren. Wie Sie sich für den kostenlosen Mastercard SecureCode anmelden können und weitere Informationen dazu erhalten Sie hier.
Ab dem Rechnungsdatum läuft eine Zahlungsfrist von 20 Tagen. Bitte beachten Sie, dass innerhalb dieser Frist die Zahlung bei der Cembra Money Bank eintreffen muss. Veranlassen Sie daher Ihre Zahlung früh genug, damit der Rechnungsbetrag rechtzeitig bei uns eintrifft.
Ja, Karteninhaber einer Kreditkarte von Cembra Money Bank können ihre Rechnungen via Lastschriftverfahren (LSV) begleichen. Der gesamte Rechnungsbetrag wird direkt dem vom Karteninhaber angegebenen Bank- oder Postcheckkonto belastet.
Karteninhaber können innerhalb von 30 Tagen die Kontobelastung widerrufen. Für jede abgelehnte Kontobelastung durch die Bank oder Post sowie für jeden ungerechtfertigten Widerspruch erhebt Cembra Money Bank eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.-. Wird die automatische Kontobelastung drei Mal in Folge abgelehnt, wird der LSV-Auftrag von der Cembra Money Bank gekündigt und dem Karteninhaber ein Einzahlungsschein zugestellt.
Sie erhalten eine gebührenpflichtige Mahnung. Zudem werden Ihnen Kredit- bzw. Verzugszinsen belastet.
Bei der Zahlung der Monatsrechnung haben Inhaber einer Kreditkarte von Cembra Money Bank zwei Möglichkeiten:
Ein Bearbeitungszuschlag von 1.5% auf den konvertierten Gesamtbetrag wird Ihnen für im Ausland (exklusive Liechtenstein) getätigte Transaktionen in Fremdwährung (oder bei CHF-Transaktionen im Ausland) berechnet. Dies gilt auch für Transaktionen, die bei ausländischen Webseiten getätigt werden.
Internet-Anbieter erwecken oft den Eindruck, dass es sich um Schweizer Anbieter handelt (z.B. Domain mit ".ch", Preise in CHF). Das Impressum oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters geben über den Firmensitz Auskunft und können über die Online-Plattform des jeweiligen Händlers geprüft werden.
Alle Transaktionen, welche mit einer Schweizer Kreditkarte bei einer ausländischen Akzeptanzstelle in Schweizer Franken abgerechnet werden, gelten als Auslandtransaktion in Schweizer Franken. Dies ist entweder eine Transaktion mit einer direkten Währungsumrechnung in Schweizer Franken am jeweiligen Einkaufsort oder eine Transaktion in Schweizer Franken auf einer ausländischen Webseite (Käufe im Internet oder via App).
Ein Bearbeitungszuschlag von 3,75% wird auf den Gesamtbetrag von Schweizer oder ausländischen Lotto-, Wett- und Casinotransaktionen berechnet. Dies gilt auch für Transaktionen, die bei in- und ausländischen Websites für Lotto-, Wett- und Casinotransaktionen abgewickelt werden. Die Schweizerische Lotteriegesellschaften Swisslos und Loterie Romande sind vom Bearbeitungszuschlag ausgenommen.
Bei Verwendung der Karte in Fremdwährungen anerkennt der Inhaber einen Bearbeitungszuschlag auf dem in Schweizer Franken umgerechneten Gesamtbetrag sowie den von der Herausgeberin am Tag der internationalen Transaktionsverarbeitung zugrunde gelegten Umrechnungskurs. Die Höhe des Bearbeitungszuschlags richtet sich nach der geltenden Gebührenübersicht.
Falls Sie von Ihrer Teilzahlungsmöglichkeit Gebrauch machen, wird der Kreditzins ab dem jeweiligen Transaktionsdatum berechnet und in der nächstfolgenden Monatsrechnung gesondert ausgewiesen.
Mit der Certo! One Mastercard profitieren Sie gratis von den folgenden Versicherungen:
Die vollständigen Allgemeinen Versicherungsbedingungen des Versicherers «Europäische Reiseversicherung ERV» können Sie hier herunterladen. Mehr erfahren Sie auf der Website der ERV-Versicherung.
Die Versicherungen sind Bestandteil der Certo! One Mastercard und kosten nicht extra.
Versicherer ist die Europäische Reiseversicherung ERV (in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen ERV genannt), Zweigniederlassung der Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG mit Sitz an der St. Alban-Anlage 56, Postfach, CH-4002 Basel.
Der Versicherungsschutz beginnt mit Abschluss des Kartenvertrages «Certo! One Mastercard® World» und endet mit der Auflösung des Kartenvertrages (Kündigung oder definitive Sperrung ohne Ersatzkarte durch den Versicherungsnehmer oder durch den Karteninhaber) bzw. mit Ablauf der Gültigkeit der Karte Certo!. Überdies endet der Versicherungsschutz durch Kündigung des Kollektiv-Versicherungsvertrages zwischen Cembra und ERV.
Die mitversicherten Personen sind die mit dem Karteninhaber im gemeinsamen Haushalt lebenden folgenden Personen: sein Ehe- oder Konkubinatspartner:innen, die Eltern, Grosseltern und Kinder. Die nicht im gemeinsamen Haushalt lebenden minderjährigen Kinder sowie minderjährige Ferien- und Pflegekinder sind auch versichert. Einer Familie gleichgestellt sind 2 mit ihren allfälligen Kindern in Wohngemeinschaft lebende Personen. Diese Aufzählung gilt abschliessend.
Wenden Sie sich:
Sie steht Ihnen Tag und Nacht (auch an Sonn- und Feiertagen) zur Verfügung. Die Alarmzentrale berät Sie über das zweckmässige Vorgehen und organisiert die erforderliche Hilfe.
Detaillierte Informationen zum Vorgehen bei Schadenfällen finden Sie auch in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen des Versicherers «Europäische Reiseversicherung ERV». Sie können diese hier herunterladen.